Điều khoản dịch vụ

Chúng tôi là ai

NightRouter là dịch vụ cổng API trực tuyến, vận hành tại Việt Nam. Hỗ trợ và thông báo pháp lý: support@nightrouter.ai.

Chấp nhận Điều khoản

Khi tạo tài khoản, tạo khóa API, mua số dư hoặc gửi yêu cầu, bạn đồng ý với Điều khoản này, Chính sách bảo mật và Chính sách hoàn tiền. Nếu bạn dùng NightRouter cho một công ty hay tổ chức, bạn xác nhận mình có quyền chấp nhận Điều khoản thay cho tổ chức đó. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ

NightRouter là dịch vụ phần mềm dạng cổng API. Một khóa API cho phép bạn dùng các mô hình AI của nhiều nhà cung cấp qua các endpoint tương thích OpenAI và Anthropic, kèm nhật ký sử dụng, quản lý số dư và tài liệu hướng dẫn. Dịch vụ là dịch vụ số, được cung cấp trực tuyến ngay sau khi số dư được cộng vào tài khoản.

Danh sách mô hình, giá và giới hạn được công bố trên trang Mô hình và trang Bảng giá, và có thể thay đổi theo thời gian.

Tài khoản và khóa API

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi và có năng lực ký kết hợp đồng.
• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi. Không mạo danh người hoặc tổ chức khác.
• Giữ bí mật mật khẩu và khóa API. Ai có khóa API của bạn đều có thể tiêu số dư của bạn. Hãy thu hồi khóa ngay nếu nghi bị lộ.
• Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động dưới tài khoản và khóa API của mình. Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ công khai quyền truy cập tài khoản hay khóa API.

Giá, số dư và thanh toán

• NightRouter là dịch vụ trả trước. Bạn mua số dư trước, mỗi yêu cầu được trừ vào số dư theo giá niêm yết trên trang Bảng giá tại thời điểm gửi yêu cầu. Giá được định bằng đô la Mỹ; số tiền hiển thị bằng VND hoặc CNY chỉ để tham khảo.
• Mức sử dụng được tính theo token hoặc theo lượt, tùy từng mô hình. Nhật ký sử dụng ghi mô hình, số token và chi phí của từng yêu cầu.
• Mỗi lần mua số dư là một khoản thanh toán một lần. Khi hoàn tất giao dịch, bạn cho phép chúng tôi hoặc đơn vị xử lý thanh toán thu đúng số tiền hiển thị lúc thanh toán. Chúng tôi không có gói thuê bao hay khoản thu định kỳ tự động.
• Phương thức thanh toán: chuyển khoản VND qua VietQR; USDT trên BNB Smart Chain (BEP20); và, khi có trên trang thanh toán, thẻ và các phương thức do Waffo Pancake xử lý (Waffo Pancake là bên bán chính thức — merchant of record — của các đơn hàng đó và có thể hiện trên sao kê của bạn). Khi chuyển khoản, hãy ghi đúng nội dung chuyển khoản hiển thị lúc thanh toán.
• Số dư chưa dùng không hết hạn khi tài khoản còn hoạt động. Số dư không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không chuyển được sang tài khoản khác và chỉ được hoàn theo Chính sách hoàn tiền.
• Thay đổi giá áp dụng cho các yêu cầu gửi sau khi giá mới được công bố, không áp dụng ngược cho yêu cầu đã thực hiện.
• Thuế: trừ khi trang thanh toán ghi khác, giá chưa gồm các loại thuế có thể áp dụng nơi bạn sống. Với đơn thanh toán thẻ do Waffo Pancake xử lý, Waffo Pancake là bên bán chính thức (merchant of record) tính, thu và kê khai thuế bán hàng hoặc VAT áp dụng, và hiển thị khoản đó lúc thanh toán.

Sử dụng được chấp nhận

Bạn không được dùng NightRouter để yêu cầu, tạo, lưu trữ hoặc phát tán nội dung thuộc bất kỳ nhóm nào trong sáu nhóm bị cấm sau:

• Nội dung khiêu dâm và tình dục (NSFW), bao gồm hình ảnh khỏa thân và nội dung tình dục.
• Bạo lực và máu me: bạo lực ghê rợn, hoặc nội dung cổ vũ, tôn vinh hay kích động bạo lực, tự gây hại hoặc khủng bố.
• Phát ngôn thù ghét: nội dung công kích, hạ thấp hoặc kích động thù ghét, phân biệt đối xử với người khác vì chủng tộc, sắc tộc, quốc tịch, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục, khuyết tật hoặc đặc điểm được bảo vệ khác.
• Tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (CSAM) và mọi nội dung tình dục hóa trẻ vị thành niên hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em.
• Deepfake và mạo danh: hình ảnh, âm thanh hoặc video tổng hợp gây hiểu nhầm về người thật, hoặc nội dung mạo danh một người, thương hiệu hay tổ chức có thật.
• Vi phạm bản quyền và nhãn hiệu: nội dung sao chép hoặc xâm phạm tác phẩm có bản quyền, nhãn hiệu hay quyền sở hữu trí tuệ khác khi chưa được chủ sở hữu cho phép.

Không khoan nhượng: với tài liệu xâm hại tình dục trẻ em, nội dung cổ vũ hoặc hỗ trợ khủng bố, chủ nghĩa cực đoan hay bạo lực hàng loạt, hướng dẫn chế tạo vũ khí hủy diệt hàng loạt, nội dung kích động diệt chủng hoặc thù hận sắc tộc, và deepfake tình dục về người thật khi họ không đồng ý, chúng tôi đóng tài khoản ngay lập tức và có thể báo cho cơ quan có thẩm quyền.

Bạn cũng không được dùng NightRouter để:

• vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền riêng tư, quyền hình ảnh hay quyền khác của người khác, hoặc lừa đảo;
• tạo hoặc phát tán mã độc, thư rác, lừa đảo trực tuyến, thông tin sai lệch hay nội dung gây hại khác, hoặc quấy rối có chủ đích;
• dùng câu lệnh jailbreak hay kỹ thuật khác để vượt qua biện pháp an toàn của NightRouter hoặc của nhà cung cấp mô hình;
• vượt giới hạn tốc độ, dò quét hoặc tấn công hệ thống, hoặc bán lại quyền truy cập NightRouter như dịch vụ của riêng bạn khi chưa được chúng tôi đồng ý bằng văn bản;
• dùng Đầu vào hoặc Đầu ra để huấn luyện, tinh chỉnh, đánh giá, chưng cất hoặc phát triển mô hình AI cạnh tranh với các nhà cung cấp mô hình;
• cào hoặc thu thập Đầu ra một cách có hệ thống để xây dựng bộ dữ liệu hoặc dịch vụ cạnh tranh;
• đưa Đầu ra của AI ra như sản phẩm hay lời khuyên của một chuyên gia có chứng chỉ thật, như bác sĩ hay luật sư, theo cách có thể gây hại;
• đưa Đầu ra của AI ra như do con người tạo nhằm lừa dối người khác;
• vi phạm chính sách sử dụng của nhà cung cấp mô hình xử lý yêu cầu của bạn.

Kiểm duyệt nội dung

Chúng tôi thực thi chính sách này bằng hệ thống an toàn của các nhà cung cấp mô hình, giám sát bản ghi sử dụng và xem xét thủ công:

• Hệ thống an toàn của nhà cung cấp: yêu cầu được xử lý bởi các nhà cung cấp mô hình có hệ thống an toàn riêng. Tùy nhà cung cấp, hệ thống này có thể kiểm tra câu lệnh và nội dung được tạo, kể cả hình ảnh, và chặn hoặc từ chối nội dung vi phạm chính sách của họ.
• Giám sát sử dụng: chúng tôi có thể xem xét bản ghi sử dụng — như mô hình, số token, thời điểm, tên khóa API và mã yêu cầu — để phát hiện lưu lượng hoặc hành vi bất thường liên quan đến lạm dụng.
• Xem xét thủ công: các báo cáo và trường hợp bị gắn cờ được đội ngũ của chúng tôi xem xét. Chúng tôi không lưu nội dung yêu cầu và phản hồi trong nhật ký sử dụng, nên việc xem xét dựa trên báo cáo, mã yêu cầu, bản ghi sử dụng và tài liệu người báo cáo gửi cho chúng tôi.

Tùy mức độ nghiêm trọng của vi phạm, chúng tôi có thể: cảnh báo bạn bằng văn bản; chặn một yêu cầu, một khóa API hoặc quyền dùng một mô hình; tạm khóa tài khoản trong lúc điều tra; đóng tài khoản vĩnh viễn; và báo nội dung bất hợp pháp, như tài liệu xâm hại tình dục trẻ em, cho cơ quan có thẩm quyền và hợp tác điều tra.

Báo cáo vi phạm và khiếu nại

Để báo cáo nội dung được tạo qua NightRouter vi phạm chính sách này, hoặc một tài khoản lạm dụng dịch vụ, hãy gửi email tới support@nightrouter.ai với tiêu đề "Abuse report". Khi có thể, hãy ghi mã yêu cầu hoặc ảnh chụp màn hình, thời điểm, mô hình và mô tả ngắn về vấn đề. Với khiếu nại về bản quyền hoặc nhãn hiệu, hãy ghi rõ tác phẩm hoặc nhãn hiệu và xác nhận bạn là chủ sở hữu hoặc được chủ sở hữu ủy quyền.

• Chúng tôi xác nhận đã nhận báo cáo trong 2 ngày làm việc.
• Chúng tôi xem xét báo cáo và bản ghi sử dụng liên quan, rồi quyết định biện pháp xử lý. Báo cáo liên quan đến an toàn trẻ em, khủng bố hoặc nguy cơ gây hại tức thời được xử lý trước, thường trong 24 giờ; các báo cáo khác thường được giải quyết trong 7 ngày làm việc. Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi báo lý do cho người báo cáo.
• Chúng tôi giữ kín danh tính người báo cáo và không cung cấp cho người bị báo cáo, trừ khi pháp luật yêu cầu.
• Chúng tôi thông báo kết quả cho người báo cáo qua email. Báo cáo cố ý sai sự thật hoặc mang tính lạm dụng có thể khiến chính tài khoản báo cáo bị xử lý.

Khiếu nại: nếu chúng tôi xử lý tài khoản của bạn và bạn cho rằng đó là nhầm lẫn, hãy gửi email tới support@nightrouter.ai với tiêu đề "Appeal" trong 30 ngày kể từ khi nhận thông báo và giải thích lý do. Chúng tôi xem xét lại quyết định và thường trả lời trong 10 ngày làm việc.

Nhà cung cấp mô hình

Yêu cầu của bạn được chuyển tới các nhà cung cấp mô hình bên thứ ba. Khả năng phục vụ, cách hoạt động, bộ lọc an toàn và kết quả của họ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; một mô hình có thể bị thay đổi, giới hạn hoặc ngừng cung cấp. Chúng tôi cố gắng thông báo trước trên website khi dự kiến ngừng một mô hình, nhưng nhà cung cấp có thể ngừng mà không báo trước.

Nội dung của bạn và kết quả

Bạn giữ quyền đối với nội dung và tệp bạn gửi ("Đầu vào") và phản hồi bạn nhận ("Đầu ra"). Bạn cho phép chúng tôi xử lý Đầu vào ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không dùng Đầu vào hay Đầu ra của bạn để huấn luyện mô hình AI và không bán chúng.

Kết quả do AI tạo có thể sai, thiếu hoặc giống với kết quả trả cho người dùng khác. Hãy kiểm tra trước khi dựa vào, nhất là với các quyết định về pháp lý, y tế, tài chính hay an toàn.

Quyền riêng tư và dữ liệu thanh toán

Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Khi có thanh toán thẻ, dữ liệu thẻ do đơn vị xử lý thanh toán đạt chuẩn PCI-DSS là Waffo Pancake xử lý và không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Hoàn tiền

Việc hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền, là một phần của Điều khoản này.

Thắc mắc và khiếu nại về thanh toán: nếu bạn cho rằng một khoản thu hoặc khoản trừ bị sai, hãy gửi email tới support@nightrouter.ai kèm tên đăng nhập và thông tin giao dịch hoặc yêu cầu. Vui lòng liên hệ chúng tôi trước khi khiếu nại khoản thu với ngân hàng. Chúng tôi cam kết trả lời trong 2 ngày làm việc và xử lý lỗi tính tiền đã xác nhận trong 5 ngày làm việc, bằng cách điều chỉnh số dư hoặc hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền.

Tạm khóa và chấm dứt

Bạn có thể ngừng dùng NightRouter và yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm Điều khoản, gây rủi ro bảo mật hoặc gian lận, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Nếu chúng tôi đóng tài khoản mà bạn không vi phạm, chúng tôi hoàn số dư chưa dùng theo Chính sách hoàn tiền. Nếu bạn tự đóng tài khoản, phần số dư chưa dùng đủ điều kiện theo Chính sách hoàn tiền (ví dụ giao dịch chưa dùng trong vòng 14 ngày) được hoàn khi bạn yêu cầu; phần số dư còn lại sẽ mất khi tài khoản bị đóng.

Tính sẵn sàng và thay đổi dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì NightRouter hoạt động ổn định nhưng không cam kết dịch vụ không gián đoạn hay thời gian phản hồi cụ thể. Chúng tôi có thể thay đổi, thêm hoặc bỏ tính năng và sẽ thông báo các thay đổi quan trọng trên website.

Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có", không kèm bất kỳ bảo đảm nào, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả, hoặc mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu. Tổng trách nhiệm của chúng tôi với mọi khiếu nại không vượt quá số tiền bạn đã trả để mua số dư NightRouter, kể cả khoản trả qua đơn vị xử lý thanh toán, trong 12 tháng trước khiếu nại. Giới hạn này không áp dụng cho nghĩa vụ hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền, cho hành vi gian lận hoặc cố ý, và cho trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.

Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản. Bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày "Cập nhật lần cuối"; với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trên website hoặc qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó, Điều khoản mới được áp dụng. Mỗi giao dịch mua tuân theo phiên bản có hiệu lực tại thời điểm mua.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trước khi khởi kiện, vui lòng liên hệ support@nightrouter.ai để chúng tôi cùng giải quyết. Điều này không ảnh hưởng tới các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật nước bạn.

Liên hệ

NightRouter · support@nightrouter.ai